A tecnologia avança com maquinas e sistemas tentando substituir pessoas

A Microsoft revelou um novo sistema de “bots” que pode representar empresas e interagir com os usuários via Skype.

Bots sociais são programas automatizados que podem conversar com usuários de uma forma humanoid. A Microsoft também revelou alterações do assistente digital Cortana, que podem interagir com os bots em nome do usuário. O Cortana irá agora funcionar em vários dispositivos e sistemas operacionais, como Android e iOS.

Cortana

A gigante de tecnologia também anunciou um aplicativo Skype para o seu fone de ouvido HoloLens.

"Queremos construir inteligência que aumenta habilidades e experiências humanas", disse o chefe executivo da Microsoft Satya Nadella. Sr. Nadella descreveu Cortana como "um assistente pessoal verdadeiramente ilimitada que está sempre com você", como ele explicou que o assistente estaria disponível através de dispositivos Windows, iOS e Android.

Bots no ambiente de negócios

Lilian Rincon, gerente de programa do grupo Skype, demonstrou como bots automatizados on-line poderia interagir com Cortana durante uma conversa de texto no Skype. "Imediatamente o que você está vendo aqui, é que o agente Cortana, realmente intermédia a conversa com o terceiro", explicou ela, como Cortana teria finalizado detalhes de uma entrega do produto.

O aplicativo também pode, por exemplo, ouvir uma conversa entre amigos sobre uma viagem e, então, sugerir a introdução de um bot representando um hotel local.

Segundo Geoff Blaber, analista da CCS Insight, "A Microsoft está integrando Cortana e capacidades de aprendizagem de profundidade em uma plataforma que irá abranger tudo, de Skype para Outlook e em todos os dispositivos".

Chris Green, especialista em tecnologia da consultoria Lewis, disse que os desenvolvimentos estão propensos a intenção de aumentar a disponibilidade do Cortana para mais usuários em mais sistemas e assim aumentar a "rigidez" do aplicativo. "Esse conceito de aderência é muito importante, é sobre a formação que o vínculo entre o usuário e o sistema é fundamental para alcançar usabilidade de longo prazo".

E assim segue a Microsoft tentando estabelecer a próxima plataforma e manter-se no comando dos sistemas operacionais, depois de ter falhado em alguns projetos a exemplo de mobilidade.

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