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segunda-feira, 14 de setembro de 2015

Configurando Estacionamento de chamada (Call Park) no Cisco Unified Communications Manager

O recurso de Estacionamento de chamada (Call Park) permite que você coloque uma chamada em espera, para que ela possa ser recuperado a partir de outro telefone no sistema. Por exemplo, se você estiver em uma chamada ativa no seu telefone, você pode estacionar a chamada para uma extensão de chamadas, tal como 1234. Alguém no outro telefone do sistema pode discar 1234 para recuperar a chamada.
Você pode definir um número da lista única ou um intervalo de números de diretório para uso como números de ramal do estacionamento de chamada (Call Park). Você pode estacionar apenas uma chamada em cada número de ramal do estacionamento de chamadas (Call Park).


Passo a Passo para criar o estacionamento de chamada (Call Park):


1- No menu principal aponte para Call Routing e no menu drop-down escolha Call Park.





2- Na próxima tela clique em Add New.


3- Na tela seguinte defina as configurações do seu estacionamento de chamada (Call Park).


Descrição das opções no passo 3: 


Call Park Number/Range (Numero do Estacionamento de Chamada/intervalo): Digite o número do ramal de estacionamento de chamadas. Você pode inserir dígitos literais ou o personagem X curinga (o sistema permite que um ou dois Xs). Por exemplo, digite 4444 para definir uma única número de ramal de estacionamento de chamada 4444 ou entrar 44xx para definir um intervalo de números de extensão para estacionamento de chamadas 4400-4499.
Nota você pode criar um máximo de 100 números de estacionamento de chamada com uma definição de intervalo para estacionamento de chamada. Certifique-se que os números de estacionamento de chamada são únicos.
Nota você não pode sobrepor os números de estacionamento de chamada entre servidores Cisco CallManager. Cada servidor Cisco CallManager deve ter seu próprio intervalo de números.
 Partition (partição): Se você quiser usar uma partição para restringir o acesso aos números estacionamento de chamada, escolha a partição desejado na caixa de listagem drop-down. Se você não quiser restringir o acesso aos números estacionamento de chamadas, escolher <None> (<Nenhum>) para a partição. Se existir mais de 250 partições, as reticências (... botão) é exibido ao lado da caixa de listagem drop-down. Clique no ... botão para exibir a janela Select Partition. Digite um nome de partição parcial nos itens da lista onde contém o campo nome. Clique no nome da partição desejado na lista de partições que exibe no Selecione o item de usar caixa e clique em OK.
Nota Certifique-se de que a combinação de ramal do estacionamento de chamadas e partição é único dentro do cluster Cisco CallManager.
Cisco CallManager: Usando a caixa de listagem drop-down, escolha o Cisco CallManager para aplicar esses números de estacionamento de chamada (Call Park).