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| Bots para Messenger |
Mark Zuckerberg disse que bots ofereceu vantagens sobre o uso de dezenas de aplicativos especializados
Não mais satisfeito em ser a rede dominante para a nossa
espécie, o Facebook agora está cortejando um tipo diferente de usuário: bots. E,
eventualmente, você será capaz de falar com eles como se fossem seus
companheiros. "Você poderia transferir R$ 100 para o meu irmão, por
favor?" você pode pedir ao seu banco um dia. Ou talvez, "você tem
camisas azuis no meu tamanho”? Em uma loja de shopping.
Às vezes, eles lhes pedirão coisas também, algo como: "Você quer
ouvir as principais histórias de hoje". Neste momento as conversas serão estruturadas,
com bots Messenger sugerindo coisas que você pode dizer. Mas o objetivo é
conversa natural, e que poderia ser um grande passo.
Se o que o Facebook prometeu em sua conferência de
desenvolvedores F8 vier a acontecer, o efeito sobre nossas vidas diárias
poderão ser enormes. Um dos bots a ser lançado será um serviço de concierge
artificialmente inteligente. "É bot para 99,9%”, mas em seguida, se você
tiver um problema, um ser humano pode realmente entrar e resolve-lo.
O Facebook quer que as pessoas usem bots em vez de aplicativos para
fazer reservas e compras.
Facebook é uma plataforma que os usuários já falam constantemente, é uma
plataforma que já “sabe” o que você gosta o que você quer, e o que você pode
desejar no futuro. Incluindo bots nesta mistura poderia ser um divisor de águas
real ou talvez possa ser um desastre.
Os usuários podem não gostar da ideia de empresas que atuam como pessoas
em espaços normalmente reservados para conversas com nossos amigos por exemplo.
Isso provavelmente será feito dado que o Facebook planeja permitir que as
empresas encontre-os no Messenger caso elas já têm o seu número de telefone.
Satya Nadella chefe da Microsoft declarou recentemente
que "bots serão as novas aplicações".
Mas recentemente a Microsoft sofreu com seu programa de inteligência artificial
Tay que foi criado para promover e melhorar a capacidade dos seus serviços
online de entender linguagens naturais.
Tay que foi criado para promover e melhorar a capacidade dos seus serviços
online de entender linguagens naturais.
Tay foi lançado no Twitter em 23 de março de 2016, para conversar com
jovens entre 18 e 24 anos e usar sua linguagem. Os primeiros testes não impressionaram
e ofereceram conversas vazias ou sem sentido. A promessa da empresa era de que “quanto
mais você fala mais esperta ela vai ficar”, não foi o que aconteceu.
Provocadores coordenados nos fóruns anônimos 4chan e 8chan, dos quais
partem muitas campanhas racistas divertiram-se ao induzi-la a respostas no mesmo
teor. Em 16 horas a Microsoft
viu-se obrigada a apagar as mensagens mais ofensivas,
retirar seu bot da rede e pedir desculpas pelo desastre ocorrido.
viu-se obrigada a apagar as mensagens mais ofensivas,
retirar seu bot da rede e pedir desculpas pelo desastre ocorrido.
E enquanto nós vamos ter que esperar um pouco para ver se
bots do Facebook pode viver até as expectativas estabelecidas no F8, está
rapidamente se tornando claro que a era App está terminando. Ou, mais
especificamente, a era de ter dezenas de aplicativos em seu telefone está
chegando ao fim.
Então se prepare todo mundo. Os bots estão chegando, e
eles querem desesperadamente ser o seu novo melhor amigo.
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