terça-feira, 10 de novembro de 2015

Erro de Telefone Cisco IP Phone modelo 3905



IP Phone Cisco 3905

Problema identificado ao realizar uma ligação para um ramal interno, mesmo depois da ligação ser completada e atendida normalmente o telefone continua com o toque de chamada, depois de aproximadamente 3 minutos em atendimento o telefone continua com toque de chamada e a ligação cai.

Ligações para telefones externos funcionam normalmente não apresenta o toque de chamada no período da conversa e a ligação não cai.


Procedimentos realizadas na tentativa de solução do problema


Realizado vários ajustes nas configurações do aparelho telefônico e do ramal, efetuado a troca do aparelho, feito a troca de ponto de rede em que o telefone estava conectado, verificado as configurações de VLAN no Switch e não foi solucionado o problema.

Solução Aplicada:


O problema foi resolvido ao trocar o nome do Display (Caller ID) nome que aparece no display do telefone.

Line DN Configuração